Question 1

Al-Hashemya 提供哪些主要服务？

Accepted Answer

我们提供一体化港口服务：船舶接收、散货和袋装货物卸货、超过 10,000 平方米仓储、内部运输、提单、官方文件和实时跟踪。

Question 2

Al-Hashemya 与其他服务商有什么不同？

Accepted Answer

自 2002 年以来超过 20 年经验、200 多名专业人员、10,000 平方米仓储、一体化设备车队，以及在航运和工业客户中的良好声誉。

Question 3

我可以参观港口和设施吗？

Accepted Answer

可以。可预约现场参观，了解设施、作业流程和安全程序。

Question 4

一艘船卸货需要多长时间？

Accepted Answer

取决于货量和货物类型。标准货运通常需要 24 到 72 小时；较大货量可能需要一周。

Question 5

卸货服务与船舶装货支持有什么区别？

Accepted Answer

卸货服务包括船舶接收、舱内卸货、码头装卸、仓储和客户交付。船舶装货支持包括接收待运货物、码头准备、装船和作业记录。

Question 6

进口货物需要哪些文件？

Accepted Answer

通常需要商业发票、提单、原产地证书、装箱单，以及适用时的合格证书。我们的团队会跟进到放行为止。

Question 7

你们处理哪些货物类型？

Accepted Answer

我们处理铁、矿石、磷酸盐、硫磺、尿素、玉米、农产品、土豆、橙子、熟料、木材等散货和包装货物。

Question 8

你们提供仓储服务吗？

Accepted Answer

提供。我们运营超过 10,000 平方米的仓储区域，包括敏感货物的覆盖仓库和散货开放堆场，并持续监控。

Question 9

你们的月度作业能力是多少？

Accepted Answer

我们每月处理超过 250,000 吨货物。实际能力取决于货物类型、泊位可用性和作业计划。

Question 10

如何跟踪我的货运？

Accepted Answer

请在跟踪页面输入提单号或订单号。您也可以通过 WhatsApp 直接联系我们。

Question 11

你们的工作时间是什么？

Accepted Answer

我们周日至周四 8:00-17:00、周六 9:00-13:00 工作。紧急情况可通过 WhatsApp 联系。

Question 12

你们提供免费报价吗？

Accepted Answer

提供。我们为所有服务提供免费完整报价。您可以通过联系页面或 WhatsApp 发送需求。

Question 13

你们服务哪些区域？

Accepted Answer

我们覆盖 El Mex 和 El Tafrea 等港口作业区域，并协调货物从 Alexandria 通过内河和公路继续运输。

常见问题

我们可以怎样帮助您？